Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines / Vertragsabschluss
1.1 Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
1.2 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
1.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn R. Klee Edelsteinhandlung e. K. Ihren Auftrag durch Lieferung der Ware, bzw. durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform annimmt.
2. Angebot
2.1 Unsere Angebote sind unverbindlich. Da es sich überwiegend um Naturprodukte handelt, sind kleine Abweichungen in Farbe und Struktur, so wie technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen möglich.
2.2 Sollten wir erkennen, dass sich ein Fehler bei den Angaben zu einem Produkt oder zu einem Preis eingeschlichen hat, werden wir den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser hat dann das Recht den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen zu bestätigen oder zu stornieren. Wird der Auftrag mit den geänderten Konditionen nicht bestätigt, ist R. Klee Edelsteinhandlung e. K. zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Lieferung und Zahlung
3.1 Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von R. Klee Edelsteinhandlung e. K. sind im Online-Shop ausgewiesen. Unsere Preise sind Fachhandelpreise und verstehen sich netto, "ab Lager" zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, so wie Kosten für Transport und Verpackung. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies vorteilhaft erscheint. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
3.2 Die Lieferung erfolgt mit UPS, wird vom Kunden eine andere Form der Zusendung gewünscht, wird diese mit einem ortsüblichen Zuschlag berechnet.
4. Lieferzeiten
4.1 Ware, die am Lager ist kommt in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen zum Versand. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeit verzögert, werden wir den Kunden davon
unterrichten.
4.2 Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Sollte eine Lieferung aus anderen als den o. g. Gründen in einer angemessenen Frist nicht möglich sein, hat der Käufer das Recht vom Vertrag zurückzutreten.
4.3 Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern die Lieferzeit einen angemessenen Zeitraum übersteigt.
4.4 Lieferverzögerungen, die durch gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Fällen dem Käufer unverzüglich mitteilen.
4.5 Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
5. Prüfung der Ware
5.1 Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit den Lieferpapieren und der Bestellung und auf Mängel zu untersuchen und erkennbare Abweichungen und Mängel unverzüglich schriftlich geltend zu machen. Soweit eine Beanstandung nicht innerhalb von 4 Werktagen ab Eingang beim Kunden erfolgt, gilt die Lieferung als vertragsgemäß, es sei denn, die Abweichung war trotz sorgfältiger Untersuchung nicht erkennbar. Bei der Anlieferung erkennbare Transportschäden oder Fehlmengen sind darüber hinaus auf der Empfangsbescheinigung des Spediteurs gemäss § 438 HGB zu vermerken.
6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
6.1 Dem Kunden steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von zwei Wochen die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Der Widerruf kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: R. Klee, Edelsteinhandlung e. K., Mainzer Str. 34, 55743 Idar-Oberstein,
E-Mail: info@edelsteine-klee.de .
6.2 Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei.
6.3 Wertminderungen aus unsachgemäßer Behandlung sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Ware sorgfältig behandelt wird.
7. Gefahrübergang
7.1 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn R. Klee Edelsteinhandlung die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.
8. Gewährleistung
8.1 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
8.2 Erkennbare Mängel müssen unverzüglich nach Lieferung, verborgene Mängel nach Entdeckung schriftlich oder telefonisch bei uns gemeldet werden. Die Geltendmachung jedweder Mängel ist nach Ablauf von zehn Tagen seit Empfang der Ware ausgeschlossen (Ausschlussfrist). Der bemängelte Gegenstand ist sorgfältig verpackt und kostenfrei zusammen mit einer Kopie der Rechnung an uns zur Überprüfung zu übersenden. Bei berechtigten und rechtzeitigen Beanstandungen erhält der Käufer nach unserer Wahl Nachbesserung, kostenlosen Warenumtausch oder eine Warengutschrift gegen Rücksendung der Ware.
8.3 Wir behalten uns das Recht auf Abweichungen gegenüber von Shopabbildungen vor. Diese Abweichungen wie auch handelsübliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Menge oder Gewicht gelten nicht als Mängel und stellen keine Gewährleistungsansprüche dar.
8.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung.
8.5 Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
9. Haftung
9.1 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. übernimmt keine Haftung für gelieferte Ware, die nach der Versendung oder Abholung durch den Käufer oder Dritte verändert, umgebaut oder in sonstiger Weise manipuliert worden ist. Für Schäden jeglicher Art die durch eine vorsätzliche oder fahrlässig vom Kunden verschuldete Beeinträchtigung der von uns gelieferten Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
9.2 Weitergehende Ansprüche des Kunden - gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.
9.3 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.edelsteine-klee.de, so wie für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Wir behalten uns das Eigentum an den Liefergegenständen bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung zwischen uns und dem Kunden vor.
10.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Liefergegenstände pfleglich zu behandeln; insbesondere besteht die Verpflichtung, diese auf Kosten des Kunden gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zu versichern.
10.3 Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Käufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
10.4 Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Käufer wird stets für uns vorgenommen. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeitenden Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung.
11. Datenspeicherung
11.1 Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
12. Gerichtsstand
12.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von R. Klee Edelsteinhandlung. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
R. Klee Edelsteinhandlung e. K.
D-55743 Idar-Oberstein
1. Allgemeines / Vertragsabschluss
1.1 Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
1.2 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
1.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn R. Klee Edelsteinhandlung e. K. Ihren Auftrag durch Lieferung der Ware, bzw. durch Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform annimmt.
2. Angebot
2.1 Unsere Angebote sind unverbindlich. Da es sich überwiegend um Naturprodukte handelt, sind kleine Abweichungen in Farbe und Struktur, so wie technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen möglich.
2.2 Sollten wir erkennen, dass sich ein Fehler bei den Angaben zu einem Produkt oder zu einem Preis eingeschlichen hat, werden wir den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser hat dann das Recht den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen zu bestätigen oder zu stornieren. Wird der Auftrag mit den geänderten Konditionen nicht bestätigt, ist R. Klee Edelsteinhandlung e. K. zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Lieferung und Zahlung
3.1 Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von R. Klee Edelsteinhandlung e. K. sind im Online-Shop ausgewiesen. Unsere Preise sind Fachhandelpreise und verstehen sich netto, "ab Lager" zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, so wie Kosten für Transport und Verpackung. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies vorteilhaft erscheint. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
3.2 Die Lieferung erfolgt mit UPS, wird vom Kunden eine andere Form der Zusendung gewünscht, wird diese mit einem ortsüblichen Zuschlag berechnet.
4. Lieferzeiten
4.1 Ware, die am Lager ist kommt in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen zum Versand. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeit verzögert, werden wir den Kunden davon
unterrichten.
4.2 Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Sollte eine Lieferung aus anderen als den o. g. Gründen in einer angemessenen Frist nicht möglich sein, hat der Käufer das Recht vom Vertrag zurückzutreten.
4.3 Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern die Lieferzeit einen angemessenen Zeitraum übersteigt.
4.4 Lieferverzögerungen, die durch gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Fällen dem Käufer unverzüglich mitteilen.
4.5 Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
5. Prüfung der Ware
5.1 Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit den Lieferpapieren und der Bestellung und auf Mängel zu untersuchen und erkennbare Abweichungen und Mängel unverzüglich schriftlich geltend zu machen. Soweit eine Beanstandung nicht innerhalb von 4 Werktagen ab Eingang beim Kunden erfolgt, gilt die Lieferung als vertragsgemäß, es sei denn, die Abweichung war trotz sorgfältiger Untersuchung nicht erkennbar. Bei der Anlieferung erkennbare Transportschäden oder Fehlmengen sind darüber hinaus auf der Empfangsbescheinigung des Spediteurs gemäss § 438 HGB zu vermerken.
6. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
6.1 Dem Kunden steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von zwei Wochen die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Der Widerruf kann in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: R. Klee, Edelsteinhandlung e. K., Mainzer Str. 34, 55743 Idar-Oberstein,
E-Mail: info@edelsteine-klee.de .
6.2 Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei.
6.3 Wertminderungen aus unsachgemäßer Behandlung sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Ware sorgfältig behandelt wird.
7. Gefahrübergang
7.1 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn R. Klee Edelsteinhandlung die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.
8. Gewährleistung
8.1 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
8.2 Erkennbare Mängel müssen unverzüglich nach Lieferung, verborgene Mängel nach Entdeckung schriftlich oder telefonisch bei uns gemeldet werden. Die Geltendmachung jedweder Mängel ist nach Ablauf von zehn Tagen seit Empfang der Ware ausgeschlossen (Ausschlussfrist). Der bemängelte Gegenstand ist sorgfältig verpackt und kostenfrei zusammen mit einer Kopie der Rechnung an uns zur Überprüfung zu übersenden. Bei berechtigten und rechtzeitigen Beanstandungen erhält der Käufer nach unserer Wahl Nachbesserung, kostenlosen Warenumtausch oder eine Warengutschrift gegen Rücksendung der Ware.
8.3 Wir behalten uns das Recht auf Abweichungen gegenüber von Shopabbildungen vor. Diese Abweichungen wie auch handelsübliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Menge oder Gewicht gelten nicht als Mängel und stellen keine Gewährleistungsansprüche dar.
8.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung.
8.5 Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
9. Haftung
9.1 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. übernimmt keine Haftung für gelieferte Ware, die nach der Versendung oder Abholung durch den Käufer oder Dritte verändert, umgebaut oder in sonstiger Weise manipuliert worden ist. Für Schäden jeglicher Art die durch eine vorsätzliche oder fahrlässig vom Kunden verschuldete Beeinträchtigung der von uns gelieferten Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
9.2 Weitergehende Ansprüche des Kunden - gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.
9.3 R. Klee Edelsteinhandlung e. K. übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.edelsteine-klee.de, so wie für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Wir behalten uns das Eigentum an den Liefergegenständen bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung zwischen uns und dem Kunden vor.
10.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Liefergegenstände pfleglich zu behandeln; insbesondere besteht die Verpflichtung, diese auf Kosten des Kunden gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zu versichern.
10.3 Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Käufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
10.4 Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Käufer wird stets für uns vorgenommen. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeitenden Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung.
11. Datenspeicherung
11.1 Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
12. Gerichtsstand
12.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von R. Klee Edelsteinhandlung. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
R. Klee Edelsteinhandlung e. K.
D-55743 Idar-Oberstein